Politique d’expédition

Chaque commande est préparée et emballée à la main, avec soin. Voici comment elle te parvient.

Où nous livrons

Nous livrons en France et dans le monde entier. Où que tu sois, ta commande part de chez nous emballée avec soin.

Le temps que ça prend

Nous préparons ta commande sous 1 à 2 jours ouvrés. Ensuite, le délai dépend de ta destination:

Zone	Délai estimé	Frais livraison en point relai	Frais livraison à domicile
France	3–7 jours ouvrés	4,99€ — offerte dès 100€	7,99€ — offerte dès 100€
UE	3–10 jours ouvrés	5,99€ — offerte dès 100€	8,99€ — offerte dès 100€
GCC	2–5 jours ouvrés	4,99$ — offerte dès 100$	5,99$ — offerte dès 100$
International	5–10 jours ouvrés	8,99$ — offerte dès 200$	10,99$ — offerte dès 200$

 

Sache que les délais peuvent s'allonger un peu au-delà de notre temps de préparation habituel lors des périodes de forte affluence (par exemple au lancement d'une nouvelle collection ou lors d'offres promotionnelles). Merci pour ta patience, ça compte beaucoup pour nous.

Les frais de livraison

Les frais sont calculés selon ta destination et s'affichent clairement avant que tu valides ta commande, pas de surprise au dernier moment. Il nous arrive de proposer la livraison offerte à l'occasion de certains moments ; les conditions et la durée sont alors précisées au moment de l'offre.

Suivre ton colis

Dès que ta commande quitte nos mains, nous t'envoyons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, quand il est disponible, pour que tu puisses la suivre jusqu'à toi.

Douanes et taxes

Pour les livraisons internationales des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ils sont à ta charge et ne dépendent pas de nous : ils sont fixés par les autorités de ton pays.

Un souci avec ton colis ?

Retard inhabituel, colis perdu ou abîmé ? Écris-nous à hello@maisonsfifa.com. Nous menons l'enquête avec le transporteur et trouvons une solution avec toi — un renvoi ou un remboursement.